ブログを書いているmikihiroのプロフィールです。 はじめまして、mikihiroです。 ソフトウェアを開発しています。代表は、顧客管理ソフト ガンジスです。このソフトウェアについて紹介します。 このソフトウェアの特徴 記録を見直しやすい データを他ソフトで利用しやすい 業務内容に合わせてカスタマイズ こうした人におすすめです お客様の情報が生かしきれていない方 お客様との交流が長続きしなかった方 顧客管理の事務作業を減らしたい 何をすればいいか判らない よろしければ、次のリンクで、詳しいことをご確認ください。 リンク 顧客管理ソフトガンジス 顧客管理の方法 顧客管理とは|顧客管理の基本を知る 失敗しないExcelの顧客管理 顧客管理ソフト・システムを比較 顧客管理をノートでするメリット・デメリット 顧客管理の目的 顧客管理の目的を、考え直してみると良いです。 目的を再構築すると、小さなお店のあり方が見えてきます。 顧客管理の目的はなんでしょうか? 顧客管理をして、何を実現したいのでしょうか? 例えば、「固定客を増やして、利益をあげること」。もちろん、それも良いでしょう。 しかし、顧客マネジメントのガンジスは、次のように考えます。 「顧客と交流を深めて、お店と顧客との幸せな関係を築くこと」 これが、小さなお店の顧客管理の目的です。 この目的に向かっていろいろな取り組みをすると、 結果として 、固定客が増え利益が増えます。 顧客管理とは?顧客管理の基本を知る